ALGEMENE VOORWAARDEN
ART. 1. DEFINITIES
LuiteCoaching is onderdeel van Dutch Viking AS
Geregistreerd onder het organisatie nummer: 832 691 712 in Noorwegen
Opdrachtnemer: Luite de Jager, behandelaar
Opdrachtgever: de opdrachtgever/cliënt die voor een sessie(s) of traject bij LuiteCoaching komt.
Partijen: opdrachtnemer en opdrachtgever.
ART. 2. TOEPASSELIJKHEID
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, leveringen, aanbiedingen en
overeenkomsten gesloten tussen de opdrachtnemer en de opdrachtgever.
ART. 3. UITVOERING EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
1. Een overeenkomst komt tot stand door het maken van een afspraak en volledig invullen van
het intakeformulier. De overeenkomst kan uit één sessie of meerdere sessies, workshop(s)
of retraite bestaan, hierna te noemen sessie(s).
2. De opdrachtnemer zal de sessie(s) naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
3. Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens, die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor
een goede uitvoering van de sessie(s) tijdig en naar waarheid aan de opdrachtnemer worden
medegedeeld.
4. De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat
deze is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige
gegevens.
5. Alle verstrekte materialen die als ondersteuning en support van de sessie(s) worden
aangeboden worden beschouwd als intellectueel eigendom van LuiteCoaching en mogen op
geen enkele wijze worden gereproduceerd, verkocht of verspreid.
ART. 4. GEHEIMHOUDING
Partijen zijn over en weer verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in
het kader van de uitvoering van de overeenkomst van elkaar of van een andere bron hebben
verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit
voortvloeit uit de aard van de informatie. Informatie van medische aard is in ieder geval
vertrouwelijk in de zin van dit artikel.
ART. 6A. BETALING
1. Betaling geschied elektronische voorafgaand aan de sessie(s), workshop(s) of retraite. Alle
tarieven zijn inclusief BTW, mits anders aangegeven.
2. De factuur wordt voorafgaand aan de sessie(s), workshop(s) of retraite verstrekt aan de
opdrachtgever.
2
ART. 6B. BETALING DOOR NIET CONSUMENTEN
1. Indien partijen betaling na ontvangst van een factuur zijn overeengekomen, moet betaling
binnen een vervaltermijn van 14 dagen na de factuurdatum plaatsvinden, tenzij partijen
schriftelijk een andere betaaltermijn zijn overeengekomen.
2. Indien een factuur na het verstrijken van de in het vorige lid bedoelde termijn niet volledig is
betaald, is de opdrachtgever aan de opdrachtnemer met ingang van het verstrijken van die
termijn een vertragingsrente verschuldigd en zal de factuur worden overgedragen ter
incasso.
3. Ingeval opdrachtgever in verzuim is, is opdrachtnemer gerechtigd om zijn vordering langs
gerechtelijke weg te incasseren. In dat geval is de opdrachtgever naast de verschuldigde
hoofdsom en rente, tevens gehouden alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en
buitengerechtelijke kosten te vergoeden. Daaronder zullen steeds zijn begrepen de kosten
van incassobureaus, alsmede de kosten en honoraria van deurwaarders en advocaten, ook
indien deze de in rechte toe te wijzen proceskosten overschrijden. De vergoeding van
gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten bedraagt tenminste 15% van de
verschuldigde hoofdsom.
ART. 7. AANSPRAKELIJKHEID
1. De aansprakelijkheid van de opdrachtnemer voor schade voortvloeiend uit de door
hem/haar verrichte diensten is beperkt tot maximaal de kosten van sessie(s), workshop(s) of
retraite of tot het bedrag dat in rekening is gebracht aan de opdrachtgever.
2. Bij de uitvoering van de dienstverlening van de opdrachtnemer is sprake van een
inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
3. De opdrachtnemer geeft op geen enkele wijze een (geneeskundige) garantie af, noch is
hij/zij op enige wijze aansprakelijk voor medische complicaties, die zich ten tijde dan wel na
uitvoering van haar dienstverlening bij de opdrachtgever voordoen. De opdrachtnemer is op
geen enkele wijze aansprakelijk voor gevolgschade, daaronder is begrepen gederfde winst,
gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
4. De opdrachtgever is verplicht alle maatregelen te treffen die nodig zijn ter beperking van de
schade waarvoor hij/zij de opdrachtnemer aansprakelijk wil stellen.
5. Ga bij medische klachten altijd eerst naar uw huisarts of specialist.
6. Wijzig nooit de medicatie van huisarts of specialist zonder overleg met deze arts.
ART. 8. ANNULERINGEN
1. Annuleringen van afspraken dienen uiterlijk 24 uur voor het afgesproken tijdstip te
geschieden. Vervanging door een ander persoon, geregeld door de opdrachtgever wordt
niet als annulering beschouwd.
2. Voor annulering van afspraken gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:
Bij annulering tot 24 uur voor de afspraak is de opdrachtgever geen kosten verschuldigd.
– Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak is de opdrachtgever van de kosten
verschuldigd.
– Indien de sessie(s) op verzoek van de opdrachtgever wordt verschoven naar een later
tijdstip is deze geen kosten verschuldigd, mits dit 24 uur van tevoren wordt aangegeven.
3
Gebeurt dit binnen de 24 uur voor de afspraak dan is de opdrachtgever 50 % van de
consultkosten verschuldigd.
– De opdrachtnemer is in redelijkheid gerechtigd een reeds geplande afspraak te wijzigen
wat betreft tijdstip. Dit zal hij eveneens uiterlijk 24 uur voor de afspraak kenbaar maken.
– Voorts is de opdrachtnemer bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich
omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst
onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard
zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van de
opdrachtnemer kan worden gevergd.
–
ART. 9. PRIJZEN
Bij het aangaan van de overeenkomst zal de geldende prijs van één sessie(s) of meerdere sessie(s)s
worden bevestigd in het aanmeldingsformulier. Dit tarief is inclusief BTW, mits anders is
overeengekomen. Prijzen kunnen veranderen en wij behouden ons het recht voor om
prijswijzigingen door te voeren als gevolg van prijsstijgingen.
Eventuele prijswijzigingen hebben geen terugwerkende kracht en de opdrachtgever zal zich houden
aan de bij betaling vermelde prijs. Dit geldt ook voor eventuele campagnes/aanbiedingen.
ART. 10. RESPONS VIA E-MAIL OF TELEFOON
1. De opdrachtnemer zal naar beste kunnen, binnen 72 uur antwoord geven op een door de
opdrachtgever gestuurde e-mail, ingesproken voicemail of andere manier van contact opname.
2. De opdrachtgever biedt geen garantie voor onmiddellijke respons op een bericht van de
opdrachtgever, middels welke manier van communicatie dan ook.
ART.11 GESCHILLEN
Op de dienstverlening van de opdrachtgever is het Noorse recht van toepassing. In geschillen
voortvloeiend uit of verband houdend met de dienstverlening van de opdrachtgever die tot de
competentie van de rechtbank behoren, is uitsluitend de Rechtbank bevoegd in de vestigingsplaats
van de opdrachtgever, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
ART.12 HERROEPINGSRECHT.
Consumentenaankopen worden gereguleerd via:
de Wet op de Consumentenaankoop: https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2002-06-21-34 ,
de Wet op de E-handel: https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2003-05-23-35
en de Annuleringswet: https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2014-06-20-27
4
De verkoop van producten via luitecoaching.com wordt door de Terugtrekkingswet gedefinieerd als
verkoop op afstand. Het herroepingsrecht vervalt op het moment dat de levering met uitdrukkelijke
voorafgaande instemming van de opdrachtgever is begonnen. De opdrachtgever te erkennen dat
het herroepingsrecht vervalt zodra de overeenkomst tot stand is gekomen. Zie ook de leidraad punt
16.4 Voltooide dienst van de Consumentenraad.
Als u de aankoop wilt annuleren, moet u dit zo snel mogelijk na het bestellen per e-mail doen aan
contact@luitecoaching.com, en voordat opdrachtnemer is begonnen met het voorbereiden van uw
sessie(s) (uiterlijk 24 uur vóór het geplande gesprek tijd).